Pharmaciens, préparateurs en pharmacie : Engagez-vous dans le conseil officinal auprès des jeunes parents avec CEFAN Santé
Premiers conseils à l’officine
Comment devenir conseillère en allaitement maternel en pharmacie ?
Pour devenir conseillère en allaitement maternel, il est essentiel de suivre une ou plusieurs formations spécialisées en allaitement, en physiologie du nourrisson et de la mère allaitante. Ces compétences sont précieuses dans de nombreux contextes professionnels, notamment pour les professionnels officinaux.
Chez CEFAN Santé, nous proposons des formations en allaitement maternel conçues spécifiquement pour les pharmaciens et les préparateurs en pharmacie. Ces parcours permettent de développer une expertise pointue pour accompagner les jeunes parents à l’officine, conseiller sur le choix des tire-laits, des accessoires d’allaitement, ou encore répondre aux problématiques courantes liées à l’allaitement.
Notre fondatrice et formatrice, Soazick SIRAND, dispense également des formations en allaitement pour d’autres professionnels de la périnatalité : agents de PMI, via des programmes construits avec les départements, ou encore accompagnantes périnatales grâce à un partenariat avec l’École des Professionnels de la Périnatalité (EDPP).
Quels sont les premiers conseils à donner au comptoir en matière d’allaitement maternel ?
Lorsqu’une mère allaitante se présente à l’officine, les premiers conseils en allaitement maternel doivent viser à recréer un climat de confiance et à favoriser une lactation efficace. En tant que pharmacien ou préparateur en pharmacie, vous avez un rôle clé d’information et de repérage.
Voici les bases à transmettre dès les premiers échanges :
• Expliquer le rythme physiologique du nouveau-né : un bébé allaité tète fréquemment (8 à 12 fois par 24h), parfois de manière irrégulière. C’est normal et nécessaire pour stimuler la production de lait.
• Rappeler les besoins spécifiques du nourrisson : chaleur, proximité, succion efficace, et alimentation à l'éveil sont essentiels pour une lactation bien démarrée.
Ensuite, il est important de questionner avec tact les parents pour évaluer :
• Le démarrage de l’allaitement (premiers jours à la maternité, positionnement, fréquence des tétées),
• L’efficacité de la succion,
• Le transfert de lait maternel (prise de poids, selles, urines, comportement du bébé),
• Et plus largement, la qualité de la lactation en période dite de « calibration » (le premier mois, période cruciale pour la mise en place durable de l’allaitement).
Grâce à une formation spécialisée, vous pourrez poser les bonnes questions, repérer les signes d’alerte, rassurer ou orienter vers un professionnel de santé compétent en lactation si besoin.
Chez CEFAN Santé, nous formons les équipes officinales à ces savoir-faire, pour permettre un accompagnement éclairé et bienveillant des mères allaitantes à l’officine.
Quel est le rôle du pharmacien auprès des jeunes familles en périnatalité ?
Le rôle du pharmacien d’officine a beaucoup évolué. Aujourd’hui, il est un acteur de santé de proximité, accessible sans rendez-vous, capable d’offrir une écoute active et des conseils personnalisés à toutes les étapes de la périnatalité : de la préconception à la grossesse, du post-partum à la petite enfance.
À la pharmacie, vous êtes souvent le premier professionnel de santé sollicité par les jeunes parents. Vos compétences sont essentielles pour répondre à leurs besoins spécifiques :
• Les femmes enceintes recherchent du matériel pour se préparer à l’arrivée de leur bébé : c’est une opportunité pour les fidéliser avec des conseils adaptés et des produits sûrs.
• Les jeunes mères font souvent face à des réalités difficiles (pleurs, coliques, troubles du sommeil, RGO, etc.). En leur offrant des solutions concrètes et bienveillantes, vous valorisez votre rôle et les fidélisez.
• Les mères allaitantes peuvent rencontrer des difficultés dès les premiers jours. Votre accompagnement rapide et vos conseils avisés sont souvent déterminants pour la réussite de l’allaitement.
La pharmacie d’officine devient ainsi un lieu rassurant, compétent et bienveillant, capable d’écouter, de conseiller, de détecter des signes de fragilité et d’orienter vers les bons professionnels de santé. Le pharmacien et son équipe agissent comme une véritable gare d’aiguillage dans le parcours parental.
Chez CEFAN Santé, nos formations en périnatalité vous donnent toutes les clés pour renforcer vos compétences, améliorer la qualité de vos conseils et développer un accompagnement sur-mesure des jeunes familles à l’officine.
Comment bien conseiller les jeunes parents au comptoir de la pharmacie ?
Conseiller les jeunes parents à l’officine ne s’improvise pas. Il ne s’agit pas seulement de proposer un produit ou une solution rapide, mais bien de mettre en œuvre une communication bienveillante, respectueuse et individualisée.
En pharmacie, vous êtes souvent le premier interlocuteur vers qui les jeunes mères et pères se tournent lorsqu’ils rencontrent des difficultés avec leur bébé (sommeil, pleurs, alimentation, allaitement…). Votre approche relationnelle est alors déterminante.
Voici les principes clés à appliquer :
• Éviter les discours culpabilisants : chaque parent fait de son mieux. Le but est de les soutenir, pas de leur faire sentir qu’ils se trompent.
• Ne pas imposer de solutions toutes faites : chaque bébé, chaque situation, chaque famille est différente. Il s'agira d'éviter les conseils génériques et d'adapter les conseils au contexte et aux projets des parents.
• Adopter une communication centrée sur la physiologie : en expliquant simplement les mécanismes naturels (les pleurs, la physiologie du sommeil, la lactation…), vous aidez les parents à comprendre l’origine de leurs difficultés.
• Favoriser l’autonomie parentale : en posant les bonnes questions et en valorisant leurs compétences, vous les aidez à trouver leurs propres solutions, adaptées à leur réalité.
Grâce à une formation en périnatalité et en techniques de communication, les pharmaciens et préparateurs formés sont capables de transformer le comptoir en un véritable espace de soutien parental, rassurant et compétent.
Chez CEFAN Santé, nous vous formons à ces outils pour renforcer la relation de confiance avec les jeunes familles et valoriser votre rôle d’acteur de santé de proximité.
Qu’est-ce qui est primordial lors de la délivrance d’un tire-lait en pharmacie ?
La délivrance d’un tire-lait à l’officine ne se limite pas à un simple prêt ou à une vente. Pour assurer le confort, l’efficacité et la réussite de l’allaitement, deux éléments essentiels doivent être systématiquement évalués par le pharmacien ou le préparateur au moment de la délivrance :
1. La taille de la téterelle : elle doit être adaptée au diamètre du mamelon stimulé (et non au repos). Une téterelle mal ajustée peut provoquer douleurs, crevasses, mastite ou baisse de lactation.
2. Le choix du type de tire-lait : manuel ou électrique, simple ou double pompage, hospitalier ou compact… Le modèle dépend de l’usage prévu par la mère (expression occasionnelle, reprise du travail, séparation, induction ou baisse de lactation, tire-allaitement, etc ...).
Au-delà de ces critères techniques, une bonne communication au comptoir est indispensable pour :
• Expliquer le bon positionnement de la téterelle,
• Détailler les réglages de la succion (intensité et cadence) respectivement durant les phases de stimulation et d'expression,
• Transmettre les règles d’hygiène et de conservation du lait,
• Et rassurer la mère et évaluer le fonctionnement de l’appareil à distance de la location.
Chez CEFAN Santé, ces points sont traités en détail dans notre formation spécialisée « Expert en accompagnement de l'allaitement en officine», destinée aux professionnels de la pharmacie souhaitant développer des compétences pratiques et pointues sur l'accompagnement de l'allaitement dans sa durée et le matériel en lien avec l'allaitement (inclut la location de tire-lait).
Quelle est la place de la pharmacie dans la promotion de l’allaitement maternel ?
La pharmacie joue un rôle central dans la promotion de l’allaitement maternel, en tant qu’acteur de santé de proximité et accessible sans rendez-vous. Elle est souvent le premier lieu où les jeunes parents se rendent après la maternité, notamment pour des conseils, du matériel ou des compléments.
En tant que professionnel de santé officinal, vous êtes en position idéale pour :
• Encourager l’allaitement maternel dès les premiers échanges (dès l'entretien pharmaceutique femme enceinte),
• Fournir des informations fiables, basées sur la physiologie et les recommandations,
• Repérer les situations à risque (douleurs, prise de poids insuffisante, succion inefficace, mauvaise installation de la lactation…),
• Repérer les conseils toxiques reçus par la mère pouvant compromettre la lactation,
• Et orienter les mères vers des consultantes en lactation ou des professionnels compétents, quand la situation dépasse vos compétences.
Dans le cadre de la politique de santé publique (PNNS, recommandations de l’OMS, HAS, CoFAM…), la pharmacie a un rôle de relais éducatif essentiel auprès des familles. Soutenir l’allaitement, c’est aussi prévenir les infections, les hospitalisations, l’obésité infantile, et favoriser la santé maternelle.
Chez CEFAN Santé, nous formons les pharmaciens et préparateurs à devenir des interlocuteurs compétents et bienveillants en allaitement, avec des formations adaptées au contexte officinal.
Pourquoi proposer un rayon maternité bien construit dans sa pharmacie ?
Un rayon maternité structuré et visible est un véritable levier de fidélisation et un outil de conseil différenciant pour la pharmacie. Il répond à une attente forte des jeunes parents, qui recherchent des produits sûrs, des conseils clairs, et un accompagnement bienveillant.
Un rayon bien pensé et identifiable permet :
• De valoriser les compétences de l’équipe officinale dans le domaine de la périnatalité,
• De créer du lien avec les femmes enceintes et les jeunes mères, dès la grossesse,
• De proposer une offre pertinente et diversifiée de produits sécures pour la santé du nourrisson
• De favoriser un accompagnement global et sur mesure
• De rendre l’officine plus attractive
La mise en place d’un rayon périnatalité réfléchi s’intègre dans une stratégie officinale moderne, centrée sur la proximité, l’expertise et l’écoute. Elle peut être optimisée grâce à une formation spécifique, comme celles proposées par CEFAN Santé, alliant conseil, merchandising et accompagnement client.
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Conseiller les jeunes parents en pharmacie est une formation actualisée, pensée pour les pharmaciens et préparateurs, centrée sur les besoins fondamentaux du nourrisson et l’accompagnement des jeunes parents. Elle aborde l’alimentation, les pleurs, les rythmes, la prévention (mort subite, bébé secoué, dépression maternelle) ainsi que la physiologie de l’allaitement. Vous apprendrez à reconnaître une tétée efficace et à guider les familles dans les premiers jours de mise en route de l’allaitement.
Cette formation apporte une expertise complète et opérationnelle aux professionnels de l’officine pour accompagner les mères allaitantes dans la diversité des situations rencontrées au comptoir. Elle permet de gérer les pathologies du sein, les difficultés de prise de poids, l’utilisation des tire-laits, et les situations complexes (reprise du travail, sevrage, médicaments…).
Elle fournit des outils concrets pour conseiller avec justesse et professionnalisme. Au terme de ces trois jours, les participants sauront intervenir de manière experte, proactive et bienveillante dans toutes les situations d’allaitement.